1、生活经理沟通、协调住客入住、退房、换房、转房等事宜；

2、建立居民个人档案，定期进行家访。收集、反馈意见和建议，受理、协调居民及家属的投诉，协调实施服务计划；

3、客房清洁服务：每周两次免费客房清洁服务；

4、定期清洁服务：每年一次全面清洁，包括：高处、死角、窗帘、冰箱、油烟机等；每季度清洗一次室内空调过滤网；

5、采购代理服务、垃圾收集服务、洗衣收集服务、相关第三方服务等。

餐饮服务：关注老年人饮食健康，引入高端餐饮品牌悦江春管理，为港军采购集团食材，为老年人提供专业、营养、健康的高品质膳食服务。

静谧、幽雅的阅览室，让热爱学习的老人沉浸在知识的海洋中，“活到老，学到老”，体会到老年也能学习、乐到老。

配有健身房、游泳池及康乐设施，并开设舞蹈课、瑜伽课等塑身课程，丰富老年人业余体育活动，带来更加积极的退休生活。

深圳幸福家园养老院设有院内老年大学，组织各类文化艺术社团、诗歌小组，开展丰富多彩的学习娱乐活动，并与全国各地著名景区、疗养院合作，定期组织老年人旅游、健康疗养活动，让老年人真正“老有所学、老有所乐、老有所为”。

深圳幸福之家养老院设有院内医疗健康管理中心（内科门诊），内设健康管理中心、内科、外科、牙科、中医科、康复科、心电图、超声、DR等临床及医技科室，提供全方位、精准的健康管理服务、医学抗衰保健服务，为老年人打造高品质的健康生活。

急救医疗+绿色医疗通道

·24小时医生随叫随到服务，与南方医科大学深圳医院等知名医院建立绿色就医通道，提供实时远程会诊及转诊服务，保障老人及时就医

120指导转诊，通过120与各大医院形成绿色通道救治网络，根据客户需求进行联系，提供一流的医疗技术服务

依托健康管理中心医疗平台，协助疑难杂症、重症患者联系国外医疗机构，如

中日欧医疗机构满足高端居民个性化需求