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寒冬啊,现在是寒冬!健身房老板服务的生意

作者:佚名 发布时间:2024-02-27 15:33:26 次浏览

“如果会员这次在教练的游说下答应报私教课,但之后又变卦的话,下次再去健身时,教练就会一直跟着会员,直到会员感到厌烦,不再去健身房。传统健身房对教练的kpi有较高要求,使得消费者的体验非常差劲,同时让教练的收入和推销课程的数量挂钩,导致专业而又不愿推销的教练被逼走。

5月中旬,知名健身品牌伊童伟德爆出教练殴打会员的丑闻。 因口罩发生争执后,该成员被教练拉到门口并扇了11个耳光。

1万亿韦德店最初对事件置之不理,理由是事情发生在店外,但舆论很快发酵。 在一片哗然声中,1万亿韦德终于出面道歉。 但这并不是第一次与消费者发生纠纷。

这还不是所有坏事。 以伊扎维德为代表的传统健身房近年来面临着小型私教工作室和新型互联网健身房的挑战。 今年以来,疫情影响叠加,生活愈加困难。

六个月来,在广州从事健身行业近十年的周力(化名),他的旗舰健身房店没有任何收入,还要支付高额租金。 就连他去年给妻子买的玛莎拉蒂也被抵押来支付员工工资。

近日,在接受时代财经采访时,周莉说的第一句话就是“太难了,现在健身行业太难了”。

“冬天了,现在冬天了!”

周莉的店曾经开到十几家,那是最好的时光。

2012年前后,他率先推出游泳健身一体化模式。 由于年卡价格低廉,他获得了一大批会员,并在开业一个月内就还清了钱。 在东风的帮助下,他那些年陆续开了十几家店,有自己品牌的,也有与别人合作的。 然而,今年,只剩下五家店了。

他的健身中心是典型的传统健身房模式,尤其是去年重新装修的豪华旗舰店,更是“巨型”——超高的天花板超过五米,面积达3000平方米,以及丰富的健身器材。 服务设施齐全,设有室外游泳池。

“增量不涨价”是周力的打法。

“健身不是造原子弹,也不再是奢侈消费。以前,李美健光是健身(不包括游泳)就收取3000多元的年费。但进入市场后,我发现:只需要1000多元就能盈利。” 周力表示,自己是“行业内第一个降价的人”。

低价年卡可以迎合对健身感兴趣、容易冲动消费的新用户。 周莉推出“999元年卡,买一年送一年”,吸引了周边社区众多健身新手用户,获得了红利和大量客户。 早些时候,我无法与附近的健身房竞争,它们逐渐关闭。

传统健身房的一大弊端就是“频次低、消费高”。 为了提高楼层效率,以超低价格吸引会员是一个好办法。

然而,人力、房租、物业、水电仍然是压垮传统健身房的两座“大山”。 周莉去年斥资数百万开设了旗舰店。 虽然每个月的销售业绩出色,但由于疫情的原因,仅过去六个月他就损失了近百万。

这家旗舰店目前有前台、教练、销售等30多人,周莉每个月要支付近20万元的工资。 这个月管理层的工资将减半。 “我还把春节给老婆买的玛莎拉蒂抵押了,贷了75万来发工资。”

接受时代财经采访的下午,周莉还约见了房东,商讨减租事宜。

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“寒冬了,现在是这个行业的寒冬了!” 周莉感慨道。

传统的跑步健身房

传统健身房几年前开始衰落。 随着大量专注于高品质1V1私教服务的健身工作室的出现,以及2016年后新的互联网健身品牌的成立,子卡、月卡模式让人们远离了花费数千的年票或数万元。

再加上教练销售导向明显、会员维护不力、用户体验不佳等种种原因,使得原本象征高端生活方式的大型健身房逐渐不再受到人们的青睐。

去年,在一线城市享有盛誉的浩沙健身多家门店倒闭。 其母公司浩沙国际股份有限公司也于今年3月在中国香港退市。 这标志着这家已经进入市场二十多年的老牌健身公司惨淡退出。

而且,浩沙健身的退出并不光彩,很多门店突然关门,员工和会员遭受经济损失。

时代财经注意到,近年来,1M韦德与消费者之间的纠纷时有发生,且大多集中在二三线城市。 据天眼查统计,涉及万亿韦德的诉讼多达185起。

传统健身房的大额预付费年卡服务是与消费者发生矛盾的主要原因。 不仅是万亿伟德,华南地区知名健身品牌力美健也于今年4月关闭了深圳门店,并擅自转让会员课程。 进入另一家店,此举也引起会员强烈不满,要求退款。

健身中心一般采用直营或加盟的模式来扩大规模,但国内健身行业此前也曾经历过盲目扩张。

经营私教工作室的阿超(化名)曾在传统健身房担任私人教练,深知行业内的诸多“性感”做法。

“很多人一次开几家健身房,因为传统健身房有预售卡模式,开店前老板可以集资几百万,然后用它开第二家、第三家店。但后来发现生意不好无法经营,再继续下去,赚钱就跑了。” 阿超近日在接受时代财经采访时表示。

事实上,在中国已经发展出一项专门为需要跑步的健身房老板提供服务的业务。 阿超说,疫情期间,他每天都能在微信群里看到“帮你逃跑”的信息。

他告诉时代财经,“比如我开了一家健身房,现在不想做或者做不了了,也不想承担法律责任,所以我就找了一个亲戚,换了一家健身房。”法人。反正背后的法人什么都没有。你要告我也不能告。之前有过‘一元健身房’的新闻,老板把健身房一块钱卖给了员工,然后就跑了”。

一位互联网健身行业人士也向时代财经表示,传统健身房拥有大型线下门店、豪华装修,但这样的规模需要大量的现金流才能让产业链顺畅运转。 “第一年、第二年是正数,但第三年就不一定了。债务数额大,导致后来无法盈利,所以只能跑路。”

现在在中国,健身早已是一个巨大的产业。 三体运动数据中心发布的《2018中国健身行业数据报告》显示,截至2018年底,中国大陆地区共有健身俱乐部46050家,健身人群4327万人,占健身人群的3.1%。人口。 中国已成为全球健身俱乐部数量最多的国家。

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图片来源:三体云数据《2018中国健身行业数据报告》

然而,与规模迅速扩张相反的是,行业标准远未建立,乱象频发。

健身教练受 KPI 束缚

就像老师之于教育、明星之于娱乐圈一样,教练也是健身行业的灵魂人物。 近年来,传统健身房受到批评的一件事是教练地位以销售为导向。 此外,该行业的进入门槛非常低。 很多教练没什么可做的,专业水平和服务质量有待提高。

在广州从事媒体工作的莫贤(化名)近日因健身入院。 医生的诊断是“健身不当引起的肌溶解症”。 造成这一后果的原因是健身教练的不专业指导。

据莫贤透露,当时他正在锻炼身体,一位有销售任务的教练主动告诉他,他的动作不规范,并给了他指导。 回家后,莫贤的二头肌开始肿胀,无法伸直。 他以为是锻炼后没有好好拉伸造成的,忍了两天又去健身房。 教练得知后,表示这很正常。

但一天后,莫贤发现自己的尿液变成了棕色,于是他赶紧去医院救治。 检测结果显示,莫弦的心肌酶CK值超过了7万。 医生也惊讶地说,这个指标已经打破了医院的收治记录。 此前,患者最高CK值超过30000。

庆幸的是,经过目前的治疗,莫贤恢复得不错。 他告诉记者,出院后他会去健身房和教练那里索要赔偿。

一维德“掌掴”事件发生后,时代财经前往一维德广州门店进行实地探访。 对于这11个耳光,该店的一位会员经理表示,“这种事情是不可避免的,我们可以保证教练的专业素质,但不能保证人作为人的素质。”

事实上,教练员的素质很难保证。 很大一部分原因是传统健身中心获客成本高、销售任务重。

阿超向时代财经透露了行业内的一个“不正常”规则。 “如果会员这次在教练的游说下同意报名私人训练,但后来又改变了主意,那么下次会员去健身房时教练就会跟着会员,直到会员觉得无聊不再去健身房为止。”健身房。这种操作是年后暑前行业的淡季经常发生。”

“我会告诉去健身房的朋友不要和教练聊天,也不要表现出任何报名课程的意思,”阿超说。

传统健身房对教练的KPI要求很高,导致消费者体验很差。 同时,教练的收入与出售的课程数量挂钩,这迫使不愿意晋升的职业教练离开。 渐渐地,这些离职的教练开始建立自己的小型私人训练工作室,并带走了一些忠实的学生。

这就是近年来流行的小而美的健身工作室的由来。

阿超私教工作室目前有专职教练三名,兼职教练三名。 阿超联赛将给予教练50-60%的课程费用。

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阿超工作室照片

阿超表示,传统健身行业的劳动力成本保持在很低的水平。 400元的私人培训班,很多教练只能拿到80元,最多只能拿到50%。 “在这里,教练一般能拿到60%的佣金。如果老会员继续上课,教练能拿到90%。”

如此高的薪水对于教练来说是一个很大的诱惑。 他们也不愿意顶着KPI的压力去大健身房做销售。 因此,越来越多的教练出来建立或加入小型私教工作室。

私教工作室开办和运营成本低,会员少,但忠诚度高,维护简单。 阿超说,自2015年工作室开业以来,就有很多成员和他一起健身。目前,这个500平米的小工作室已有150多名成员。

“这里的自由度很高,我有一个会员晚上12点来健身,我就照常给他上课。” 阿超补充道。

小型私教工作室的兴起对传统健身俱乐部产生了重大影响。 三体云数据中心发布的《2018中国健身行业数据报告》显示,北京、上海、广州等地的传统健身房市场份额已被大量占领,数量仅为私教工作室的一半。

后面的波浪撞击前面的波浪

乱象丛生中,传统健身房在被私教工作室蚕食的同时,也受到新兴互联网健身品牌的冲击。

互联网健身品牌的共同特点是通过线上平台开发用户,通过线下门店留住用户。 主要模式包括24小时自助健身房和小型智能健身场所。 与传统健身房年卡收费模式不同,互联网健身品牌大多采用子卡和月卡模式。

当时代财经提到互联网健身模式时,周莉并不乐观,“像超级猩猩这样的迷你健身房连洗澡的地方都没有,健身设施也很少,300平米只能容纳20人左右。” ”

不过,在周莉眼中,“非常小众”的互联网健身品牌近年来发展迅速。 2015年以来,健身行业融资大部分集中在智能健身房、团训工作室等新业态上。

专注于24小时智能健身和团体运动课程的超级猩猩成立于2014年,已完成六轮融资,在全国拥有近200家门店。

2015年,传统健身行业领先品牌青鸟体育时任总裁王峰创立自助智慧健身房“光住斯蒂”。 依然受到资本的青睐。

同年成立的共享健身品牌——乐客,凭借“99或199元包月”模式迅速扩大市场规模,成立以来已连续四年获得融资。

乐客尚未进入广州,但据乐客公关杨淑婷25日向时代财经透露,该公司的城市代表正在广州选址,下半年将进驻。 预计未来广州门店数量将在300家左右。

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